Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto nella politica di rimborso e reso di cerino. Questi termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web https://www.cerino.store. Leggili attentamente prima di effettuare un ordine.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’e-mail). Puoi utilizzare il modulo-tipo di recesso fornito sul nostro sito, ma non è obbligatorio.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di una modalità di consegna diversa da quella meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Resi e rimborsi

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati, con tutte le etichette e imballaggi originali intatti.

Processo di reso

Per avviare un reso, contattaci via e-mail all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +39 02 7165361. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione dell’articolo.

Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito. L’importo verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Prodotti difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected]. Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, a seconda della disponibilità.

Esclusioni

Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso per motivi di igiene o sicurezza. Questi includono prodotti personalizzati o prodotti sigillati che sono stati aperti.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di rimborso e reso, non esitare a contattarci:

• E-mail: [email protected]
• Telefono: +39 02 7165361
• Indirizzo: Via Roma 131, Milano, Lombardia 20149, Italy

Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.